Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Рекламный баннер 990x90px header-top
Рекламный баннер 728x90px center-top
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Липецкой области в г.
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Липецкой области в г. Ельце, Долгоруковском, Елецком, Измалковском, Становлянском районах в рамках проведения мероприятий, приуроченных к Всемирному дню прав потребителей, напоминает о действии Единых правил в области защиты прав потребителей, утвержденных Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 (далее - Единые правила).
Единые правила являются гражданско-правовым актом, и изложенные в них нормы должны применяться при установлении, исполнении, изменении и прекращении соответствующих правоотношений с участием потребителей. Они подлежат прямому применению на территории Российской Федерации и Республики Беларусь, при этом национальное законодательство в области защиты прав потребителей применяется в части, не противоречащей Единым правилам.
То есть, в случае противоречия между положениями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Едиными правилами, приоритет имеют положения Единых правил как документа прямого действия и высшей юридической силы.
Исходя из этого, хозяйствующие субъекты в своей деятельности, связанной с потребительскими правоотношениями, должны применять положения указанных правил, в том числе при рассмотрении претензий потребителей.
В Единых правилах расширен перечень субъектов-контрагентов потребителей: помимо организаций и индивидуальных предпринимателей, к ним теперь отнесены также физические лица, не зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей, но исполняющие функции изготовителя, исполнителя или продавца.
Едиными правилами введено общее понятие для всех объектов потребительских правоотношений – «продукция», которое подразумевает товар, результат работы, услугу, цифровой продукт.
Также в Единые правила включено новое понятие - «цифровой продукт», под которым понимаются, в том числе, аудиовизуальные отображения, фонограммы, аудиовизуальные произведения, мультимедийные продукты интеллектуальной деятельности, преобразованные в цифровой формат и предназначенные для реализации потребителям (использования за плату).
В перечень лиц, ответственных перед потребителями за нарушение их прав, дополнительно включены поставщики - оптовые продавцы. Это поможет потребителю в ситуации, когда, например, продавца некачественного товара уже нет на рынке, а изготовитель и импортер недоступны или не реагируют на претензию. В данном случае у потребителя есть право требовать возмещение от оптового продавца - поставщика, продавшего товар отсутствующему розничному продавцу.
Единые правила призваны улучшить условия предоставления услуг и продажи товаров, включая интернет-площадки и маркетплейсы, а также обеспечить более эффективную защиту прав потребителей от недобросовестных практик со стороны хозяйствующих субъектов.
Так, согласно Правилам, продавец обязан провести за свой счет экспертизу товара не только при возникновении спора с потребителем из-за выявленного недостатка в товаре, но и когда предметом спора стала достоверность информации о товаре и его изготовителе.
Также сокращены предельные сроки удовлетворения законных требований потребителя ответственными перед ним лицами. Срок гарантийного ремонта сокращен значительно: с 45 до 14 дней.
Конкретизируется срок, в течение которого потребитель вправе отказаться от заключенного договора в случае непредоставления ему необходимой и достоверной информации о продукции при заключении договора – 7 дней.
На продавца и исполнителя возлагается обязанность соблюдать права потребителей, в том числе при реализации продукции без взимания платы (например, в маркетинговых и рекламных целях).
Расширена сфера ответственности маркетплейсов: они теперь обязаны обеспечить соблюдение требований Единых правил продавцами товаров и исполнителями услуг, предложения которых они размещают на своей электронной площадке, а также обеспечить условия для предоставления ими полной и достоверной информации о реализуемой продукции.
Несоблюдение положений Единых правил может послужить основанием для привлечения к административной ответственности по ряду правонарушений, выявление которых отнесено Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях к компетенции должностных лиц Роспотребнадзора. При этом возбуждение соответствующих дел об административных правонарушениях не будет поставлено в зависимость от необходимости проведения контрольных (надзорных) мероприятий.
Единые правила являются гражданско-правовым актом, и изложенные в них нормы должны применяться при установлении, исполнении, изменении и прекращении соответствующих правоотношений с участием потребителей. Они подлежат прямому применению на территории Российской Федерации и Республики Беларусь, при этом национальное законодательство в области защиты прав потребителей применяется в части, не противоречащей Единым правилам.
То есть, в случае противоречия между положениями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Едиными правилами, приоритет имеют положения Единых правил как документа прямого действия и высшей юридической силы.
Исходя из этого, хозяйствующие субъекты в своей деятельности, связанной с потребительскими правоотношениями, должны применять положения указанных правил, в том числе при рассмотрении претензий потребителей.
В Единых правилах расширен перечень субъектов-контрагентов потребителей: помимо организаций и индивидуальных предпринимателей, к ним теперь отнесены также физические лица, не зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей, но исполняющие функции изготовителя, исполнителя или продавца.
Едиными правилами введено общее понятие для всех объектов потребительских правоотношений – «продукция», которое подразумевает товар, результат работы, услугу, цифровой продукт.
Также в Единые правила включено новое понятие - «цифровой продукт», под которым понимаются, в том числе, аудиовизуальные отображения, фонограммы, аудиовизуальные произведения, мультимедийные продукты интеллектуальной деятельности, преобразованные в цифровой формат и предназначенные для реализации потребителям (использования за плату).
В перечень лиц, ответственных перед потребителями за нарушение их прав, дополнительно включены поставщики - оптовые продавцы. Это поможет потребителю в ситуации, когда, например, продавца некачественного товара уже нет на рынке, а изготовитель и импортер недоступны или не реагируют на претензию. В данном случае у потребителя есть право требовать возмещение от оптового продавца - поставщика, продавшего товар отсутствующему розничному продавцу.
Единые правила призваны улучшить условия предоставления услуг и продажи товаров, включая интернет-площадки и маркетплейсы, а также обеспечить более эффективную защиту прав потребителей от недобросовестных практик со стороны хозяйствующих субъектов.
Так, согласно Правилам, продавец обязан провести за свой счет экспертизу товара не только при возникновении спора с потребителем из-за выявленного недостатка в товаре, но и когда предметом спора стала достоверность информации о товаре и его изготовителе.
Также сокращены предельные сроки удовлетворения законных требований потребителя ответственными перед ним лицами. Срок гарантийного ремонта сокращен значительно: с 45 до 14 дней.
Конкретизируется срок, в течение которого потребитель вправе отказаться от заключенного договора в случае непредоставления ему необходимой и достоверной информации о продукции при заключении договора – 7 дней.
На продавца и исполнителя возлагается обязанность соблюдать права потребителей, в том числе при реализации продукции без взимания платы (например, в маркетинговых и рекламных целях).
Расширена сфера ответственности маркетплейсов: они теперь обязаны обеспечить соблюдение требований Единых правил продавцами товаров и исполнителями услуг, предложения которых они размещают на своей электронной площадке, а также обеспечить условия для предоставления ими полной и достоверной информации о реализуемой продукции.
Несоблюдение положений Единых правил может послужить основанием для привлечения к административной ответственности по ряду правонарушений, выявление которых отнесено Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях к компетенции должностных лиц Роспотребнадзора. При этом возбуждение соответствующих дел об административных правонарушениях не будет поставлено в зависимость от необходимости проведения контрольных (надзорных) мероприятий.
0
Рекламный баннер 728x90px center-bottom
Поделитесь новостями с жителями города
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Полезные ресурсы
Разработка -
Оставить сообщение: